Veelgestelde vragen

Dit zijn onze meest gestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact op met ons, onze experts helpen u graag!

Wat moet ik meenemen tijdens het ophalen van mijn voertuig?

De volgende documenten zijn vereist:

• Geldige rijbewijs van de hoofdbestuurder
• Geldig identificatie bewijs van de hoofdbestuurder (geldig ID-kaart of paspoort)
• De voucher die u van ons heeft ontvangen
• Bevestiging van uw adres. Dit kan bijvoorbeeld door een recente bankafschrift
• Pinpas of Creditcard op de naam van de hoofdbestuurder (voor de waarborgsom)

Ik heb een rijbewijs B, mag ik een busje besturen?
Het antwoord hierop is ja. U mag alle busjes die wij aanbieden met een rijbewijs B besturen. Officieel mag je met een rijbewijs B een voertuig besturen met een maximum Gross Vehicle Weight van 3500 kg. Als u dat gewicht overschrijdt door bijvoorbeeld een aanhangwagen die het totale gewicht meer dan 3500 kg maakt dan heeft u een rijbewijs BE nodig om deze te mogen besturen.

Kan ik mijn eigen risico afkopen?
Bij ons is dat zeker een mogelijkheid.

• (Per dag van (€1700 naar €700 voor €12 per dag)
• (7x€12 per dag )

Wat bedoelen jullie met onbeperkte kilometers?
Bij vrijwel alle autoverhuur bedrijven zit er een limiet aan het aantal kilometers dat u mag rijden. Overschrijdt u dit dan betaalt u een extra bedrag voor elke extra km die erbij komt. Dit is NIET het geval bij Holland Auto. Bij ons blijft de huurtarieven hetzelfde, ongeacht de extra kilometers die u maakt. Bij ons geen onverwachte verrassingen! 100% transparante prijsopgave.

Wie is mijn contactpersoon voor mogelijke incidenten onderweg?
Indien u pech heeft onderweg of bent betrokken bij een ongeval kunt u ons contacteren op het telefoonnummer: Pechhulp volledig europa ANWB NL Tel :0882692100 en ANWB Buitenland
Tel :0031703141464.

Kan ik mijn reservering altijd nog annuleren?
Bij ons kunt u altijd 48 uur voor de start van uw huurperiode de reservering annuleren.

Hoe gaat het betaalproces precies in zijn werk?
Klanten kunnen online betalen voor de reservering en ook het totale bedrag aan de receptie op de dag van het huurperiode. Inclusief de borg.

Waar haal ik mijn busje op?
In Den Haag aan de Loosduinseweg 585-589 of in Lijnden aan de Tokyostraat 17s.

Nadat u heeft betaald, krijgt u van ons een reservering waarin u kunt vinden waar u het gehuurde voertuig kan ophalen. U kunt hierop ook het adres vinden van de verhuurlocatie waar uw voertuig voor u gereed staat.

Betaal ik een waarborgsom?

Het antwoord hierop is ja. Bij vrijwel alle autoverhuur bedrijven moet u een waarborgsom betalen. Bij ons is dit €450,- Op het moment dat u de verhuurde voertuig weer conform de voorwaarden bij ons inlevert wordt de betaalde waarborgsom teruggestort op uw rekening na 5 werkdagen. Met een credit card betaling kan het ongeveer 2 tot 3 weken duren voor het teruggestort is en komt er ook een toeslag bij van 5% op de totale huursom.

Wat is er inbegrepen in mijn huurcontract?

Casco verzekering
Diefstal verzekering
Inzittenden verzekering
Onbeperkte kilometers
WA verzekering

Wat is niet inbegrepen in mijn huurcontract?

Brandstof
Schoonmaakkosten
Trekhaak
Extra bestuurder toeslag
Beperkt eigen risico

Is het busje wat ik op de website zie hetzelfde als het busje die ik huur?
Het antwoord is nee. Het busje die u ziet is een representatieve voorbeeld van de autoklasse. Het merk en type kan verschillen. Echter, zal het altijd kwa aantal zitplekken, deuren, laadvermogen en laadvolume hetzelfde zijn.

Wat onze klanten zeggen

"Perfecte verhuurlocatie om grote bestelwagens te verhuren, zowel voor personen- als transportbusjes. Het in- en uitchecken proces was snel en soepel. Zou het leuk vinden om een ​​personenauto van Mercedes v klasse te zien."

"Hele vriendelijke mensen. Je wordt altijd zeer goed ontvangen en hebben een snelle afhandeling. De auto's zijn nieuw en schoon. Er wordt snel gereageerd op alle vragen."

"Mooie nette personenbus voor een hele goede prijs. Prima service, vriendelijke mensen en een duidelijk overzicht van de kosten!"

Haal en breng service